よくある質問

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配送・送料について

A
・全商品送料無料になります。 ・配送は日本郵便(ゆうメール、ゆうパケット、定形外郵便等)、ヤマト運輸、佐川急便でお届けいたします。発送サイズ・地域によっては別の配送方法となる場合がございます。 ・5,000円以上のご注文で宅配便に変更となります。 (北海道・沖縄は10,000円以上) ・営業日(土日祝除く)13:00までのご注文・ご入金で即日出荷いたします。 ・時間指定は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
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営業時間帯について

A
ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 月〜金 10:00〜12:00/13:00〜17:00 TEL:072-922-1741 ※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
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プライバシーについて

A
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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返品や保証について

A
・30日間の返品保証 届いた商品にご満足いただけない場合、商品代金を全額返金いたします。 ※商品が未使用であること  ※往復の送料はお客様負担 ・40日間の品質保証 商品の初期不良や不具合に対して、無料で交換、または返金対応いたします。 ※故意による損傷は対象外  ※当店でご購入いただいた「Keia」商品のみ
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決済方法

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お支払い方法は、下記の中からお選びいただけます。 ・クレジットカード (VISA、Master、JCB、Diners、Amex) ・コンビニ決済 ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・PayPay残高 ・楽天ペイ ・Amazon Pay